Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng m88bi

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trên website m88bi.pro, ứng dụng di động m88bi (nếu có), và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, Baccarat, Poker Texas, Đá Gà, Nổ Hũ và Tài Xỉu được cung cấp bởi m88bi.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản m88bi, và đối tác kinh doanh. Khi bạn truy cập website m88bi.pro, sử dụng bất kỳ tính năng nào hoặc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

m88bi thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

m88bi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), quản lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử cá cược của người dùng m88bi;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các vi phạm khác đối với tài khoản m88bi;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi m88bi liên quan và tối ưu giao diện dựa trên thói quen sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và thực thi các điều khoản phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành;
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ m88bi — chỉ khi Người dùng đã đồng ý nhận.

m88bi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của Người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát nghiêm ngặt dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán;
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi (game providers) để cung cấp nội dung — chỉ bao gồm ID người dùng và số dư cần thiết, không bao gồm thông tin định danh cá nhân;
• Cơ quan nhà nước: m88bi sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy định pháp luật Việt Nam;
• Kiểm toán độc lập: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với đơn vị kiểm toán nhằm đảm bảo tính công bằng của trò chơi.

m88bi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập m88bi.pro.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đảm bảo chức năng cơ bản của website m88bi. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với m88bi.pro (trang được xem nhiều, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát) để cải thiện trải nghiệm;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện) để hiển thị nội dung phù hợp hơn khi bạn quay lại m88bi;
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản m88bi của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng m88bi của bạn.

m88bi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit);
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — nhân viên m88bi không thể đọc được mật khẩu của bạn;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết mới được xem" (need-to-know) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu liên quan đến công việc của họ;
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ứng phó ngay với các mối đe dọa bảo mật;
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập bên ngoài.

Về thời gian lưu trữ, m88bi giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập) được giữ tối đa 12 tháng.

Là người dùng m88bi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m88bi đang lưu giữ về bạn — xử lý trong 7 ngày làm việc;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ (ví dụ: số điện thoại, địa chỉ email);
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu m88bi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc m88bi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với m88bi qua email hỗ trợ với tiêu đề "YÊU CẦUDỮ LIỆU CÁ NHÂN" và cung cấp thông tin tài khoản m88bi để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

m88bi nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ m88bi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu m88bi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản vĩnh viễn;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan ngay khi hoàn tất xử lý pháp lý bắt buộc;
• Giữ lại hồ sơ vi phạm theo yêu cầu của quy định pháp lý có liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có căn cứ để tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản m88bi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

m88bi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của Người dùng, m88bi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m88bi sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách m88bi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Live chat tiếng Việt: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website m88bi.pro — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút;
• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc;
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống m88bi, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email với tiêu đề "SECURITY REPORT" — chúng tôi trân trọng mọi phản hồi giúp cải thiện bảo mật hệ thống.